ज़्यादा खरीदें, ज़्यादा बचाएँ丨20% तक की छूट

शिपिंग और वापसी



हमें उम्मीद है कि हम नीचे आपके प्रश्न का उत्तर दे पाएंगे, लेकिन यदि नहीं, तो बेझिझक support@crzyoga.com पर हमसे संपर्क करें!

शिपिंग शुल्क

मानक शिपिंग: 6 अमेरिकी डॉलर
69 अमेरिकी डॉलर से अधिक के ऑर्डर पर मुफ्त शिपिंग


डिलीवरी का समय

अनुमानित डिलीवरी: 1-2 कार्य दिवस

हांगकांग एसएआर, मकाओ एसएआर


अनुमानित डिलीवरी: 5-8 कार्य दिवस

सिंगापुर , जापान , दक्षिण कोरिया , फिलीपींस , मलेशिया


अनुमानित डिलीवरी: 8-15 कार्य दिवस

थाईलैंड, वियतनाम, भारत, बांग्लादेश, कंबोडिया, लाओस, पाकिस्तान


अनुमानित डिलीवरी: 16-20 कार्य दिवस

ब्रुनेई, मालदीव, श्रीलंका


अनुमानित डिलीवरी: 20-30 कार्य दिवस

भूटान, इंडोनेशिया, मंगोलिया, म्यांमार, नेपाल, तिमोर-लेस्ते

 

शिपिंग नीति

प्रेषण और वितरण समय

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सभी ऑर्डर सोमवार से शुक्रवार के बीच भेजे जाएंगे, सिवाय उन मामलों के जहां राष्ट्रीय अवकाश हों या यदि आपके आइटम डिस्पैच में देरी/प्री-ऑर्डर या प्रीसेल में हों, तो कृपया अधिक जानकारी के लिए यहां पढ़ें।

हालांकि हम हमेशा यहां दिए गए अनुमानित डिलीवरी समय के भीतर डिलीवरी करने का प्रयास करते हैं, लेकिन हम इस बात की 100% गारंटी नहीं दे सकते कि आपको ऑर्डर इसी समय के भीतर मिल जाएगा। हमारे कूरियर कभी-कभी देरी का सामना कर सकते हैं और सीमा शुल्क निकासी में भी देरी हो सकती है। CRZ YOGA देरी से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा। यदि आप यात्रा की योजना बना रहे हैं, तो हम आपको डिलीवरी के लिए पर्याप्त समय देने की सलाह देते हैं।

हमारे कूरियर आपकी डिलीवरी के संबंध में आपको ईमेल या फोन द्वारा संपर्क कर सकते हैं। आपसे संपर्क न हो पाने की स्थिति में देरी के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे। यदि आपसे संपर्क न हो पाने के कारण आपका पार्सल वापस भेज दिया जाता है, तो वापसी शिपिंग शुल्क आपके ऑर्डर मूल्य से काट लिया जाएगा।

गुम हुई डिलीवरी

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खरीदारों को अपने ऑर्डर के लिए सुरक्षित, सटीक और सही डिलीवरी पता प्रदान करने की ज़िम्मेदारी है। CRZ YOGA गलत या अपूर्ण पते की जानकारी के कारण खोए, चोरी हुए या डिलीवर न हो पाने वाले पार्सल के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा। यदि डिलीवरी के समय आपका पार्सल नहीं मिलता है, तो कृपया डिलीवरी का प्रमाण प्राप्त करने के लिए कूरियर से संपर्क करें, क्योंकि हमारे शिपिंग विकल्पों में सुरक्षित स्थान पर डिलीवरी की सुविधा उपलब्ध है। यदि डिलीवरी का प्रमाण प्रदान करने के बाद भी आपको अपना पार्सल नहीं मिलता है, तो कृपया आगे की सहायता के लिए support@crzyoga.com पर ईमेल करें। कृपया ध्यान दें कि हम डिलीवर किए गए लेकिन गुम हुए पार्सल के लिए रिफंड नहीं कर सकते। यदि प्रतिस्थापन की पेशकश की जाती है, तो वह रिफंड के लिए पात्र नहीं होगा। 

इज़राइल और अन्य देशों के लिए पिकअप ज़िम्मेदारी नीति 

इज़राइल, जर्मनी, स्पेन और अन्य संबंधित देशों को भेजे जाने वाले सभी पैकेजों को निर्धारित पिकअप अवधि के भीतर लेना अनिवार्य है। यदि खरीदार निर्धारित समय सीमा के भीतर पैकेज नहीं लेता है, तो किसी भी देरी, पुनः शिपिंग लागत या पैकेज के नष्ट होने की जिम्मेदारी खरीदार की होगी। समय पर न लिए गए पैकेजों के लिए CRZ YOGA उत्तरदायी नहीं है।

क्षतिग्रस्त या गुम हुई वस्तुएँ

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यदि आपका पार्सल क्षतिग्रस्त अवस्था में प्राप्त होता है, सामान क्षतिग्रस्त है, या कोई सामान गायब है, तो कृपया प्राप्त सभी सामान और पैकेजिंग सामग्री को संभाल कर रखें। कृपया प्राप्त उत्पादों और पार्सल पर लगे शिपिंग लेबल की स्पष्ट तस्वीरें लें और फिर support@crzyoga.com पर ईमेल भेजकर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। या त्वरित सहायता के लिए नीचे-दाएँ कोने में पॉप-अप पर क्लिक करें । स्थिति की पुष्टि करने के बाद, हम यथाशीघ्र उचित समाधान प्रदान करेंगे।

पार्सल खोलते समय उत्पाद को नुकसान से बचाने के लिए सावधानी बरतें, विशेषकर कैंची, चाकू या अन्य नुकीली वस्तुओं का उपयोग करते समय। पार्सल खोलने की प्रक्रिया के दौरान होने वाले किसी भी नुकसान के लिए CRZ YOGA जिम्मेदार नहीं है।

ऑर्डर रद्द करने की नीति

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कृपया ध्यान दें कि ऑर्डर रद्द करने की प्रक्रिया शुरू करने के बाद भी, सिस्टम अपडेट और शिपिंग आवंटन प्रक्रियाओं में समय की गड़बड़ी के कारण ऑर्डर प्रोसेस होकर शिप हो सकता है। एक बार ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, उसे रद्द नहीं किया जा सकता।

यदि आपके रद्द करने के अनुरोध के बावजूद आपका ऑर्डर भेज दिया गया है, तो हम आपको वापसी की प्रक्रिया शुरू करने से पहले पैकेज प्राप्त होने तक प्रतीक्षा करने की सलाह देते हैं। लौटाया गया उत्पाद प्राप्त होने पर, हम ऑर्डर की पूरी राशि वापस कर देंगे।

हमारी वापसी प्रक्रिया के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमारी वापसी और विनिमय संबंधी जानकारी देखें।

वापसी और विनिमय

30 दिन की संतुष्टि की गारंटी और गुणवत्ता की गारंटी

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हम चाहते हैं कि आप विश्वास के साथ खरीदारी करें। इसीलिए हम आपको ये सुविधाएँ प्रदान करते हैं:

1. 30 दिन की वापसी

यदि आप अपनी खरीदारी से संतुष्ट नहीं हैं, सामान फिट नहीं बैठता है, या आपने अपना मन बदल लिया है, तो आप 30 दिनों के भीतर वापसी और धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। हम निम्नलिखित शर्तों के तहत आपके उत्पाद की प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर वापसी के ऑर्डर सहर्ष स्वीकार करेंगे और पूर्ण धनवापसी देंगे:

* वस्तुएं मूल स्थिति में होनी चाहिए, पहनी या धोई नहीं गई हों, टैग के साथ बिल्कुल नई हों और मूल प्लास्टिक बैग पैकेजिंग में ही वापस की जानी चाहिए।

थोक बिक्री के ऑर्डर के लिए , एक बार खरीदे जाने के बाद आइटम वापस नहीं किए जा सकते हैं।

* हम वापसी की अवधि सीमा के बाद भेजे गए या सूचित किए गए रिटर्न को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, या उन वस्तुओं (और उनकी पैकेजिंग) को अस्वीकार करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं जो अपनी मूल स्थिति में नहीं हैं।

* पूर्ण धनवापसी के लिए सभी बंडल या पैक को पूरी तरह से और उपरोक्त शर्तों के तहत वापस करना होगा।

2. 30 दिन की गुणवत्ता गारंटी

यदि आपको 30 दिनों के भीतर कोई विनिर्माण दोष मिलता है, तो आप 30 दिनों के भीतर बिक्री के बाद सेवा का अनुरोध कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण नोट्स:

* आपकी बेहतर सेवा के लिए, कृपया डिलीवरी के समय अपने सामान का निरीक्षण करें और 30 दिनों के भीतर कोई भी शिकायत दर्ज करें।

* 30 दिनों के बाद किए गए दावे, या अनुचित उपयोग, दुर्घटनाओं, सामान्य टूट-फूट, या गलत धुलाई के कारण हुई क्षति को स्वीकार नहीं किया जा सकता है।

* हम सभी वापसी अनुरोधों और उत्पाद की स्थितियों पर अंतिम मूल्यांकन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

* वापसी शिपिंग का खर्च ग्राहक को वहन करना होगा। हम प्रीपेड रिटर्न लेबल प्रदान नहीं करते हैं और वापसी शिपिंग का खर्च वापस नहीं किया जाएगा।

अंतिम बिक्री नीति

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अंतिम बिक्री की वस्तुएं: जिन वस्तुओं पर "अंतिम बिक्री" अंकित है, वे भारी छूट वाले क्लियरेंस उत्पाद हैं।

1. अंतिम बिक्री वाली वस्तुओं के लिए वापसी नीति

आप सामान प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर फाइनल सेल की वस्तुओं को वापस करके रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।
वापस शिपिंग लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है।
लौटाए गए सामान की प्राप्ति और जांच के बाद, आपको उत्पाद की पूरी कीमत (वापसी शिपिंग शुल्क को छोड़कर) वापस कर दी जाएगी।
14 दिनों के बाद, अंतिम बिक्री वाले सामान को दोष के अलावा किसी अन्य कारण से वापस या बदला नहीं जा सकता है।

कुछ कारणों से (जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं) 14 दिनों के बाद सामान वापस नहीं किया जा सकता है:
• मन परिवर्तन
• आकार या फिटिंग संबंधी चिंताएँ
• कपड़े की बनावट, मोटाई या आराम के बारे में प्राथमिकता
• कपड़े की बनावट या स्पर्श में सामान्य भिन्नता हो सकती है।
• शैली की उपयुक्तता
• प्रकाश या स्क्रीन डिस्प्ले के कारण रंग में अंतर हो सकता है
• मामूली ढीले धागे जो पहनने पर कोई प्रभाव नहीं डालते
• उपयोग के बाद घिसावट, धुलाई या बाहरी कारकों से होने वाली क्षति
• पैकेजिंग या शिपिंग के कारण पड़ने वाली झुर्रियाँ, सिलवटें या मोड़।

2. दोष किसे माना जाता है?

यदि आपको 30 दिनों के भीतर कोई विनिर्माण दोष मिलता है, तो आप 30 दिनों के भीतर बिक्री के बाद सेवा का अनुरोध कर सकते हैं।

यदि वस्तु में कोई वास्तविक विनिर्माण दोष है या आपको गलत वस्तु प्राप्त हुई है, जैसे कि:
• आगमन पर छेद, फटे हुए हिस्से या दिखाई देने वाली क्षति
• सिलाई में टूटन या गंभीर समस्याएँ जो सामान्य उपयोग को प्रभावित करती हैं
• गलत वस्तु प्राप्त हुई

3. समस्या की रिपोर्ट कैसे करें

यदि आपको लगता है कि आपका सामान खराब या गलत है, तो कृपया डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर support@crzyoga.com पर हमसे संपर्क करें और मूल्यांकन के लिए स्पष्ट तस्वीरें या वीडियो प्रदान करें।
प्रत्येक मामले की अलग-अलग समीक्षा की जाएगी।
आपके कानूनी अधिकार प्रभावित नहीं होंगे।

*वापसी शिपिंग का खर्च ग्राहक को वहन करना होगा। हम प्रीपेड रिटर्न लेबल प्रदान नहीं करते हैं और वापसी शिपिंग का खर्च वापस नहीं किया जाएगा।

वापसी निर्देश

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कृपया support@crzyoga.com पर हमें ईमेल करें। कृपया अपना ऑर्डर नंबर और वापसी का कारण बताएं। हम आपको 2 कार्य दिवसों के भीतर वापसी शिपिंग पता भेज देंगे।

* कृपया सामान वापस भेजते समय आपको भेजे गए ईमेल में दी गई कुछ पैकेजिंग जानकारी का पालन करें ताकि हम आपकी वापसी की प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी कर सकें।
* उत्पाद को हमें वापस भेजने के लिए शिपिंग लागत, सीमा शुल्क, कर और अन्य सभी शुल्क का भुगतान ग्राहक को करना होगा।
कृपया अपने व्यक्तिगत बीमा के लिए वैध ट्रैकिंग नंबर के साथ पैकेज वापस भेजें। खोए हुए रिटर्न पैकेज के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे।

वापसी प्रसंस्करण

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रिटर्न प्राप्त होने के बाद उसे प्रोसेस करने में 2-4 कार्य दिवस लग सकते हैं। रिटर्न प्राप्त होने पर हम आपको सामान की कीमत, जिसमें लगाए गए सभी टैक्स शामिल हैं, वापस कर देंगे। आपके बैंक के आधार पर, आपके स्टेटमेंट में क्रेडिट दिखने में दो बिलिंग चक्र तक का समय लग सकता है।

विनिमय नीति

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हमारी साइट पर विनिमय नीति उपलब्ध नहीं है, कृपया अपने नए सामान के लिए एक नया ऑर्डर सबमिट करें।

हमसे संपर्क करें

हमें आपकी मदद करने में खुशी होगी

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उत्पाद के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है? कोई समस्या है? हमारी ग्राहक सेवा टीम आपकी सहायता के लिए यहाँ है। हमें ईमेल के माध्यम से संपर्क करें और हम 1-2 कार्य दिवसों के भीतर आपसे संपर्क करेंगे।

आप हमें कभी भी support@crzyoga.com पर ईमेल कर सकते हैं! यदि आप कार्यालय समय के बाद हमसे संपर्क करते हैं, तो हम अगले कार्यदिवस पर आपसे संपर्क करेंगे।

सीआरजेड योगा

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